Comment paramétrer l'enregistrement permanent des communications ISI-COM d'un agent ?
Dans interact, section Administration.
Se rendre sur Groupes de compétences / Définition
Editer le groupe concerné et cocher la case de la colonne Enregistrement permanent pour l'utilisateur souhaité.
NE PAS OUBLIER DE CLIQUER SUR APPLIQUER PUIS ENCORE SUR APPLIQUER POUR QUE LA MODIFICATION SOIT BIEN PRISE EN COMPTE.
Il est ensuite possible de consulter les enregistrements en liste dans la section Supervision.